安博体育-湖北省消费者委员会做客《极目3·15》:房屋装修等大宗商品消费前应货比三家

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0岁孩子游戏充值近万元,可否要求全额退还?提车时遭受姑且加价,购车定金可否退还?装修公司低价吸引消费者签定装修合同后加价增项,该若何维权?

2月27日下战书2:30-3:30,湖北省消费者委员会副秘书长罗申华、投诉部主任聂喜洋、副主任周靖一行做客《纵目3·15》,接听维权热线,受理消费投诉,为消费维权支招。

1个小时内,德律风响个不断,很多读者纷纭打进德律风,咨询消费者权益庇护事宜、投诉犯警商家的侵权行动。

预支式消费不要听信口头许诺

武汉市平易近王密斯投诉客岁3月,她听信某培训机构宣扬,称只要报名加入VIP班进修,就可以顺遂经由过程社会工作者证的测验,假如考不外,还可100%退款。王密斯交费进修后,昔时并未经由过程测验。她向该机构协商退费事宜,对方却只赞成退还40%膏火,且分6期付出。但几个月曩昔,王密斯始终未收到任何退款。

湖北省消费者委员会投诉部主任聂喜洋介绍说,今朝教育培训类投诉首要集中在格局合同胶葛和子虚宣扬等方面。消费者在选择培训机构时要谨严,详查证照天资,细化合同商定,不要听信发卖人员的口头许诺,不要一次性预交全数费用,谨严打点“培训贷”。

车展购车尽可能避开代购式发卖商

一名师长教师打德律风称,他在本年1月在位在武汉会展中间的车展上,与某汽车发卖公司签定了购车合同,商定以27万元的按揭价钱采办宝马X1汽车,并现场交了5万元定金。但是,他依照商定时候提车时,却被奉告需另加价2.5万元。

聂喜洋暗示,家用汽车类投诉首要集中有:部门商家在营销中或隐瞒汽车年份格式,以旧充新;或口头低价宣扬吸引消费者交付定金,交车时又姑且加价;或低价引诱消费者按揭购车后,变相收取手续费、金融办事费,强迫消费者在指定保险公司投保,收取保险押金;二级经销商假充4S店棍骗售车等。

从2023年末最先,湖北省消费者委员会在全省汽车行业奉行“购车七日无来由退订(定)”许诺勾当,凡插手此次许诺勾当的汽车发卖企业,不管购车合同中写的是“订”仍是“定”,在7天的“踌躇期”“悔怨期”,消费者都可以退。

选择装修公司前先看行业口碑

一名仙桃市平易近打进德律风称,几个月前,他在网上找到一家装修公司。对方设计师上门量房并出具设计方案后,他与该公司签定了装修合同,并付出了装修款。可此刻,装修进度完成不到一半,公司却说前次安博体育量房面积少算了十几个平方,需要别的加钱。他思疑本身遭受了装修圈套。

“装修属在低频消费,消费者对相干流程、项目领会不多,轻易堕入一些装修公司设下的‘骗局’。”湖北省消费者委员会投诉部副主任周靖暗示,今朝衡宇装潢装修投诉首要反应在产物质量和售后办事瑕疵多、打算外增项收费等问题上。此中,部门装修公司在签定装修合同前成心压价、埋没增项以便揽客,但在现实施工进程中又以各类来由加价增项的问题尤其凸起。

他提示,消费者在选择装修公司时,应多渠道领会装修公司的根基环境、行业口碑,实地查看装修公司的专业实力、施工质量和售后办事,尽可能“货比三家”,选择诺言好、有天资、有实力的装修公司。理性对待装修价钱,不要盲目相信低价、全包的宣扬,严防装修公司以低价招揽客户。

供稿:楚天都会报记者刘冬莉

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